Attends Webshop

Werden die Pakete diskret versendet?

Alle Attends Produkte werden in diskreter, neutraler Verpackung ausgeliefert, sodass von außen nicht sichtbar ist, um welches Produkt es sich handelt.

Wie kann ich bei Attends meine Produkte bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit Ihre Attends Produkte per "PayPal" oder "auf Rechnung" zu zahlen. Die Rechnung finden Sie außen am Karton.

Werden meine Bestellungen ausgeliefert, ohne dass man von außen erkennt, dass es sich um Inkontinenzprodukte handelt?

Ja, alle Lieferungen werden in einem neutralen Karton ausgeliefert und diskret versendet.

Wie soll ich vorgehen, wenn ich Ware zurückschicken möchte?

Falls Sie Produkte erhalten haben, die sie nicht bestellt haben, setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Rücksendungen werden in unserem Produktlager: Wheels Logistics GmbH & Co.KG, c/o Attends GmbH, Rücksendungen, Hansestraße 59, 51149 Köln entgegen genommen.

Kann ich in meinem Kundenkonto die registrierte E-Mail-Adresse ändern oder aktualisieren?

Nein, da Ihre persönlichen Daten mit der ursprünglichen E-Mail Adresse verbunden ist, kann diese nicht geändert werden. Wünschen Sie eine Änderung, dann setzten Sie sich bitte persönlich mit uns in Verbindung.

Ich habe mein Passwort vergessen: Was mache ich jetzt?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie unter dem Link „Login“ auf „Passwort vergessen“. Das Programm führt Sie dann durch die weiteren Schritte.

Muss ich ein Konto einrichten, um im Attends Shop einkaufen zu können?

Nein, Sie können auch ohne eine Registrierung einkaufen. Wenn Sie mehr als einmal einkaufen möchten, profitieren Sie jedoch von einem persönlichen Konto, denn Sie können Ihre Bestellung einfacher und schneller abschließen.

Was sind die Vorteile, wenn ich mich im Attends Shop registriere?

Wenn Sie sich in dem Attends Webshop registrieren, sind zukünftige Bestellvorgänge einfach durchzuführen. Sie können ganz bequem Ihre gespeicherten Produkte und Ihre Adresse auswählen. Ebenfalls haben Sie Einsicht in Ihre bisher getätigten Bestellungen.

Können auch größere Mengen bestellt werden?

Attends bietet alle Produkte im Beutel oder im Karton an. Die jeweiligen Stückzahlen sind beim jeweiligen Produkt angegeben. Bitte wählen Sie im Bestellvorgang Ihre gewünschte Verpackungseinheit aus.

Wie viel kostet der Versand zu mir nach Hause?

Der Versand ist kostenfrei bei einem Warenwert von mehr als 40,00 € inkl. MwSt. Für Bestellungen unter 40,00 € inkl. MwSt. fallen 3,95 € Versandkosten an. Falls Sie ein Rezept über Inkontinenz einlösen möchten, fallen keine Versandkosten an.

Kann meine Bestellung an jede Adresse geliefert werden?

Ja, Ihre Bestellung wird innerhalb Deutschlands diskret in einem neutralen Karton versendet. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands finden Sie hier die richtigen Kontaktdaten: attends.eu

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Ihre Bestellung trifft in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang bei Ihnen ein.

Kann ich eine kostenlose Gratisproben erhalten, bevor ich bestelle?

Gerne senden wir Ihnen vorab Gratisproben. Zur Bestellung nutzen Sie unseren Produktfinder oder rufen Sie den Attends Fachberater an KONTAKT

Wo kann ich Attends Produkte kaufen?

Attends Produkte erhalten Sie auch ohne Rezept in Apotheken, Sanitätshäusern, im ausgewählten Einzelhandel oder hier online - im Attends Shop.

Akzeptieren Sie Rezepte über Inkontinenz von allen Krankenkassen?

Attends akzeptiert Inkontinenzrezepte von nahezu allen Krankenkassen.

Wo erhalten ich ein Rezept über Inkontinenz?

Wenn Sie mehr als 100ml Urin in 4h verlieren, kann Ihnen jeder Arzt ein Rezept über Inkontinenzprodukte ausstellen. Dieses Rezept können Sie dann per Post an Attends senden. Nach einer ausführlichen Beratung erhalten Sie Gratisproben zum Testen. Gemeinsam finden wir dann das richtige Produkt für Sie. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier: KONTAKT

Werden Attends Produkte von der Krankenkasse bezahlt?

Wenn Sie von Ihrem Arzt ein Rezept über aufsaugende Inkontinenzprodukte erhalten haben, erstattet Ihnen Ihre Krankenkasse die medizinisch notwendige Versorgung. Gerne sind wir persönlich für Sie da: KONTAKT

Kann meine Bestellung an jede Adresse geliefert werden?

Ja, eine Lieferung an eine alternative Lieferadresse in Deutschland ist möglich. Bitte teilen Sie uns diese mit. Ihre Bestellung wird dann diskret und in einem neutralen Karton versendet und in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang zugestellt. Wir liefern nicht an ein Postfach oder eine Packstation

Wie soll ich vorgehen, wenn ich Ware zurückschicken möchte?

Falls Sie Attends Produkte an Attends zurücksenden möchten, dann nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht, füllen das Widerrufsformular aus den AGB aus und senden dies an uns per Brief, Fax oder E-Mail. Danach können Sie die Ware an Attends zurücksenden. Rücksendeadresse: Wheels Logistic GmbH & Co KG, c/o Attends GmbH, AttendsDirekt Retouren, Hansestraße 59, 51149 Köln. Bitte tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Welches Attends Produkt ist das richtige für mich?

Mit Hilfe unseres Produktfinders, finden Sie das richtige Produkt in der passenden Saugstärke und Größe, Produktfinder. Gerne beraten wir Sie auch persönlich: KONTAKT

Frequently Asked Questions

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